การขายเป็นงานที่เครียด ในฐานะอดีตพนักงานขายตามบ้าน ฉันรู้ดีเกี่ยวกับความกดดันที่มาพร้อมกับการทำงานในอุตสาหกรรมนี้ การถูกปฏิเสธ โควต้า การแข่งขัน — เพียงหนึ่งวันในชีวิตของพนักงานขายวัฒนธรรมการขายที่แข็งกร้าวมักมีลักษณะเฉพาะคือขวัญกำลังใจต่ำ สำนึกในพันธกิจที่ถดถอย และยอดขายที่พลาดเป้า ความรู้สึกของการมีการควบคุมเพียงเล็กน้อย (หรือขาดไปโดยสิ้นเชิง)
อาจทำให้แม้แต่ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีที่สุดไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดี
วัฒนธรรมเป็นรากฐานของทุกธุรกิจที่มั่นคง มันสะท้อนถึงสิ่งที่คุณยืนหยัด สิ่งที่คุณให้คุณค่า และสิ่งที่คุณปรารถนาจะบรรลุ มันกำหนดบุคลิกของบริษัทของคุณและหล่อหลอมพฤติกรรม การทำงาน และการสื่อสารของคุณ หัวหน้าฝ่ายขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวกที่ช่วยให้ทีมมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม นี่ไม่ใช่แค่สิ่งสำคัญในการเพิ่มผลผลิตเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญต่อความสามารถในการทำกำไรและอายุยืนยาวของบริษัทของคุณอีกด้วย
การสร้างและรักษาวัฒนธรรมนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ในการสร้างวัฒนธรรมการขายที่กระตุ้น สร้างแรงบันดาลใจ และผลักดันความสำเร็จ
1. จ้างให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมที่เหมาะสม
บริษัทจะดีได้เท่ากับพนักงานของบริษัทเท่านั้น นี่เป็นเรื่องจริงเมื่อพูดถึงการรักษาวัฒนธรรมการขายที่ชนะ
ที่Pipedriveเราทำให้ลักษณะนิสัยเหมาะสมกับกระบวนการจ้างงานส่วนใหญ่ของเรา จากประสบการณ์ของฉัน มันไม่ยากที่จะสอนทักษะใหม่ๆ ให้กับคนที่เปิดรับการเรียนรู้ มันยากกว่ามากที่จะเปลี่ยนตัวละครของพวกเขา เมื่อคุณจ้างคนที่มีทัศนคติเชิงลบ มีอัตตาสูง หรือมีจรรยาบรรณในการทำงานต่ำ คุณจะเสี่ยงต่อการติดเชื้อในทีมขายทั้งหมดของคุณ แน่นอนว่าประสบการณ์และทักษะมีความสำคัญ แต่คนที่ไม่ยอมรับภารกิจของคุณจะไม่ใช่ผู้เล่นในทีมที่คุณต้องการเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จโดยรวมของคุณ
อย่าทำผิดพลาดในการพยายามเปลี่ยนแปลงผู้คนให้กลายเป็นวัฒนธรรมที่ดี ให้มุ่งเน้นไปที่การค้นหาคนที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมและค่านิยมของคุณแทน วัฒนธรรมไม่ควรถูกบังคับ มันได้ผลเมื่อผู้คนรู้สึกว่าสามารถเป็นตัวของตัวเองได้
ที่เกี่ยวข้อง: 11 คำถามสัมภาษณ์ที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมกับวัฒนธรรม
2.กำหนดเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจน
การสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายและความคาดหวังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมขาย หากไม่มีสิ่งนี้ ทีมของคุณอาจสูญเสียโมเมนตัม เป้าหมายควรท้าทายมากพอที่จะทำให้พนักงานขายมีส่วนร่วม แต่ก็ทำให้สำเร็จได้เช่นกัน
เมื่อพูดถึงการกำหนดเป้าหมายการขาย ข้อมูลคือกุญแจสำคัญ แสดงให้เห็นว่าตัวเลขเหล่านี้มาจากไหนและวิธีที่ตัวแทนฝ่ายขายของคุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร แผนการขายตามกิจกรรมสามารถช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จได้ที่นี่ พนักงานขายมีการควบคุมเพียงเล็กน้อยว่าใครจะซื้อและใครจะไม่ซื้อ การขายตามกิจกรรมเกี่ยวข้องกับการตั้งเป้าหมายที่ทำได้ซึ่งทีมขายของคุณสามารถจัดการได้
แทนที่จะขอให้สมาชิกในทีมขาย 10 ครั้ง ให้ขอให้เขาหรือเธอ
ทำการสาธิตผลิตภัณฑ์ 30 รายการ ซึ่งสอดคล้องกับอัตราการแปลงที่คาดการณ์ไว้ วิธีการนี้ช่วยเพิ่มความมั่นใจและยังช่วยให้ประสิทธิภาพเป็นไปตามแผน
การติดตามแบบตัวต่อตัวเป็นประจำเป็นกุญแจสำคัญในการติดตามความคืบหน้าและระบุความท้าทายและอุปสรรค วางตำแหน่งตัวเองเพื่อทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาและโค้ชการขาย ผู้คนต้องการใครสักคนที่จะรับฟังเมื่อพวกเขาแสดงความคิด ความกังวล และความทะเยอทะยานในระยะยาว
ที่เกี่ยวข้อง: 6 เหตุผลว่าทำไมเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการ
3.ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนา
อย่าปล่อยให้เป้าหมายที่เป็นตัวเลขผูกขาดเป้าหมายของคุณ ลองนึกถึงการตั้งเป้าหมายอื่นๆ เพื่อเพิ่มพูนทักษะของสมาชิกในทีม ค้นหาว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พนักงานของคุณในระดับบุคคล จุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละคนคืออะไร? กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) รอบ ๆ องค์ประกอบเหล่านี้เพื่อรักษาจุดเน้นที่การปรับปรุง
พนักงานชอบที่จะรู้สึกมีค่า และพวกเขาจะขอบคุณความตั้งใจของคุณที่จะลงทุนในการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของคุณในการเติบโตอย่างมืออาชีพ แล้วคุณจะเห็นผลผลิตที่เพิ่มขึ้น
4. สร้างทีมที่แข็งแกร่ง (และขอให้สนุก!)
องค์ประกอบของการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญ มันผลักดันให้เราบรรลุเป้าหมาย และธรรมชาติของธุรกิจการขายหมายความว่าการแข่งขันไม่ใช่เรื่องแปลก เมื่อการแข่งขันกลายเป็นการฆ่าฟันระหว่างสมาชิกในทีม คุณมีปัญหาร้ายแรง การสื่อสารขัดข้อง
Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66
